株式会社コア

BCP防災ソリューション

区分：危機管理・BCP／主な関係部署：危機管理室／総務課／担当：未来ソリューションカンパニー未来ソリューションビジネス部

AIが通話を記録し報告書を自動作成：住民からの通報内容を生成AIがテキスト化し、規定様式の災害情報報告書へ自動で登録します。職員は聞き取りに専念でき、記録作成の負担を大幅に軽減できます。
不足情報をAIが検知し聞き取りを支援：報告書の未記入項目をAIが検知し、確認すべき事項を画面に提示します。異動直後の職員や応援職員でも、一定の水準で必要な情報を聞き取ることができます。
災害情報を地図上でリアルタイム共有：通報内容やライブカメラ・ドローン映像を地図上に集約し、緊急度を色分けで表示します。対応事項の担当課への割当から結果登録まで、システム上で完結します。

BCP防災ソリューションは、災害対策本部における意思決定を支援する自治体向けのデータ基盤です。発災時に錯綜する情報を「収集」「蓄積（統制）」「可視化（分析）」の流れで一元管理し、信頼できる情報に基づく迅速な判断を可能にします。

収集の場面では、住民からの電話通報を生成AIが自動でテキスト化し、災害情報報告書へ登録します。聞き取りが不足している項目はAIが検知して確認事項を提示するため、経験の浅い職員や応援職員でも一定の水準で対応できます。手書きメモや紙の帳票はAI-OCRでデータ化し、確認・取込の手間を削減します。

可視化の場面では、通報内容に加えてライブカメラ映像、ドローン映像、公用車の位置情報などを地図上にリアルタイムで重ね合わせ、緊急度を色分けで表示します。対応事項は担当課へ割り当てられ、指示の確認から結果登録までシステム上で完結するため、職員間の情報共有と住民への的確な情報提供につながります。

山口県山口市役所様（実証実験を実施）。AIを活用した災害時の電話対応における通話の文字起こし、報告書作成機能、サジェスト機能を検証し、報告書作成時間が7割程度削減できることを確認。　出典

BIPROGY株式会社｜クロノロジー型危機管理情報共有システム災害ネット
アールシーソリューション株式会社｜デジタルBCPサービス「BCP-PREP」
サイボウズ株式会社｜kintone (防災DX)
ニシム電子工業株式会社｜医用UPS「REMiO（レミオ）・MACHAON（マカオン）」／自己処理型水洗トイレ「TOWAILET（トワイレ）」
株式会社日立パワーソリューションズ｜水害対策ソリューション「DioVISTA」／水害対策ソリューション「DioVISTA」／水害対策ソリューション「DioVISTA」
日本リスク管理センター株式会社｜コンプライアンスチェックツール（JCIS WEB DB Ver3）